日前，市场监管总局印发《推动平台企业赋能个体工商户发展行动方案》（以下简称《行动方案》），聚焦个体工商户数字化转型中的痛点堵点，从降成本、给流量、教技能等维度推出系统性帮扶举措。
《行动方案》明确，到2027年年底前，滚动形成一批帮扶举措、一批优质商户、一批培训课程、一批应用场景、一批典型案例等“五个一批”工作成果，探索构建平台企业赋能个体工商户发展的长效实践路径，进一步降低个体工商户数字化转型成本。
初创期成本压力大，《行动方案》明确，鼓励平台企业简化经营者入驻流程，优化智能辅助功能，缩短填报和审核时间。同时，引导平台企业为新入驻个体工商户提供让利服务，合理降低佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等费用，减轻个体工商户运营初期成本压力。
加强经营扶持也是政策重点，《行动方案》提出，支持平台企业结合自身经营特点和优势，为新入驻个体工商户提供更多曝光机会。鼓励平台企业将扶持举措、获取方法等基础性内容纳入新入驻经营主体培训。
《行动方案》还部署开展能力提升行动，提出鼓励平台企业加大对平台内个体工商户培训力度，强化经营指导，帮助个体工商户了解掌握市场行情动态、电商运营策略、数字化工具使用等方面技巧知识，为个体工商户成长提供专业化、体系化指引。